Regulamin platformy FREIGHTEND

Platforma służy firmom z branży transportu pojazdów do publikowania ładunków i wolnych przestrzeni ładunkowych, składania ofert oraz organizowania i dokumentowania realizacji transportów.

Platforma jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców i osób działających w ich imieniu (B2B). Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw, które bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają przedsiębiorcom, w tym osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

Operator

FREIGHTEND sp. z o.o., administrator i operator platformy.

Firma

Przedsiębiorca, dla którego założono konto organizacji w platformie.

Użytkownik

Osoba fizyczna korzystająca z platformy w imieniu Firmy, w tym kierowca korzystający z terminalu kierowcy.

Zleceniodawca

Firma zlecająca przewóz pojazdów, np. producent, importer, dealer lub firma leasingowa.

Przewoźnik

Firma wykonująca przewóz pojazdów własnym lub dysponowanym taborem.

Spedytor

Firma organizująca przewóz na rzecz innych, działająca po obu stronach rynku.

Ładunek

Ogłoszenie o pojazdach do przewiezienia, z trasą, terminami i warunkami.

Oferta

Propozycja wykonania przewozu złożona do Ładunku, w szczególności z ceną i zakresem.

• Do założenia konta potrzebne są: służbowy e-mail, imię i nazwisko, nazwa Firmy, hasło i profil działalności. Rejestrując konto, potwierdzasz, że możesz działać w imieniu Firmy, a podane dane są prawdziwe.
• Hasło i dostęp do konta musisz chronić przed osobami nieuprawnionymi. Konta nie wolno udostępniać poza Firmą.
• Właściciel lub administrator konta Firmy zarządza Użytkownikami i ich uprawnieniami i odpowiada za uprawnienia, które im nadał.
• Podejrzenie nieuprawnionego dostępu do konta zgłoś niezwłocznie na service@freightend.com.

Operator weryfikuje Firmy ręcznie. Sprawdzamy dane rejestrowe (NIP lub numer VAT UE) oraz dokumenty zależne od rodzaju Firmy: od Przewoźnika — licencję transportową i polisę OC przewoźnika, od Spedytora — licencję spedycyjną i polisę OC spedytora. Zleceniodawca nie przesyła licencji ani polisy. Numer VAT UE można sprawdzić w VIES; zatwierdzenie firmy po KYB następuje po decyzji Operatora — automatycznego sprawdzania w rejestrze KRS nie oferujemy.

Status „zweryfikowana” oznacza, że Operator sprawdził przesłane dane i dokumenty w dniu weryfikacji. Nie jest gwarancją wypłacalności, jakości usług, ciągłej ważności dokumentów ani zakresu ochrony ubezpieczeniowej.

Firma aktualizuje dane i dokumenty, gdy się zmienią lub wygasną. Operator może poprosić o dodatkowe informacje, odmówić weryfikacji lub ją cofnąć, jeżeli dokumenty są nieprawdziwe, nieczytelne, nieaktualne lub budzą uzasadnione wątpliwości.

• Ładunek możesz zapisać jako szkic (widoczny tylko dla Twojej Firmy) albo opublikować. Publikacja następuje od razu — Operator nie zatwierdza z góry pojedynczych ogłoszeń.
• Opublikowany Ładunek wraz ze szczegółami i adresami widzą zalogowani uczestnicy giełdy. Goście bez logowania widzą tylko zanonimizowany skrót (kraj, miesiąc, kategoria, liczba pojazdów).
• Publikujący odpowiada za to, aby Ładunek, wolna przestrzeń lub Oferta były prawdziwe, kompletne, aktualne i zgodne z prawem, a także za to, że ma prawo je opublikować.
• Ładunek jest oferowany w całości. Przyjęcie części pojazdów jest możliwe tylko wtedy, gdy publikujący włączył taką opcję w Ładunku.
• Oferty składaj wyłącznie z zamiarem wykonania przewozu na podanych warunkach. Ofertę można wycofać, dopóki nie została przyjęta, w sposób udostępniony w platformie.
• Zakazane jest publikowanie fikcyjnych Ładunków lub Ofert, np. w celu zebrania cen lub danych kontaktowych.

• Przyjęcie Oferty w platformie tworzy zlecenie oczekujące na potwierdzenie obu stron. Warunki widoczne w Ładunku i Ofercie są zapisywane dla tego zlecenia w platformie.
• Każda strona osobno potwierdza te zapisane warunki w platformie. Po potwierdzeniu przez drugą stronę wzajemne potwierdzenie jest kompletne i strony mogą rozpocząć wykonanie transportu w platformie.
• Operator nie jest stroną tej umowy. Nie jest przewoźnikiem ani spedytorem, nie gwarantuje wykonania przewozu ani zapłaty i nie odpowiada za zobowiązania Użytkowników wobec siebie.
• Operator nie zapewnia ubezpieczenia ładunku ani przewozu. Weryfikacja polisy w ramach weryfikacji Firmy nie oznacza, że ubezpieczenie obejmuje konkretny transport.
• Strony samodzielnie uzgadniają pozostałe warunki i odpowiadają za realizację, płatności, dokumenty przewozowe (np. CMR), ubezpieczenie, zezwolenia i przestrzeganie przepisów transportowych.
• Statusy, ePOD, zdjęcia i inne zapisy w platformie służą do dokumentowania realizacji. Ich skutek prawny między stronami zależy od umowy stron i obowiązujących przepisów.

Odległości, czasy przejazdu i linie tras są wyliczane przez Google Maps Platform dla profilu samochodu (DRIVE), bez uwzględniania bieżącego ruchu. Nie są nawigacją dla pojazdów ciężarowych ani autotransporterów — nie uwzględniają m.in. wysokości, masy i długości zestawu, ograniczeń drogowych, opłat, promów ani czasu pracy kierowcy.

Mają charakter orientacyjny. Przewoźnik samodzielnie planuje trasę i sprawdza jej dopuszczalność.

Funkcje map podlegają także Dodatkowym warunkom korzystania z Map Google / Google Earth i Polityce prywatności Google.

• Odpowiadasz za prawdziwość i aktualność danych oraz dokumentów, które przesyłasz, i za to, że masz prawo je przesłać.
• Firma, która wprowadza dane swoich pracowników lub kierowców, odpowiada wobec nich za spełnienie obowiązków z RODO, w szczególności za poinformowanie ich o przetwarzaniu. Wprowadzaj tylko dane potrzebne do transportu.
• Przesłane pliki są sprawdzane pod kątem złośliwego oprogramowania i mogą zostać odrzucone.
• Udzielasz Operatorowi niewyłącznego, nieodpłatnego prawa do przechowywania, przetwarzania i wyświetlania przesłanych treści uprawnionym Użytkownikom w zakresie potrzebnym do świadczenia usług, na czas ich przechowywania w platformie.

Zakazane jest w szczególności:

• podawanie się za inną osobę lub firmę, zakładanie kont fikcyjnych firm, przesyłanie fałszywych lub cudzych dokumentów,
• oszustwa, wyłudzanie ładunków, płatności lub danych kontaktowych,
• publikowanie ładunków dotyczących pojazdów pochodzących z przestępstwa lub transportu niezgodnego z prawem,
• obchodzenie zabezpieczeń, uzyskiwanie dostępu do cudzych danych, automatyczne pobieranie danych z giełdy (scraping) i nadmierne obciążanie platformy,
• przesyłanie złośliwego oprogramowania lub treści bezprawnych,
• wykorzystywanie danych innych Użytkowników do celów niezwiązanych z transportem, np. wysyłki niezamówionych reklam.

Dbamy o ciągłą dostępność platformy, ale nie możemy zagwarantować działania bez przerw. Prace planowe staramy się zapowiadać z wyprzedzeniem i przeprowadzać w porach mniejszego ruchu. Awarie usuwamy bez zbędnej zwłoki.

Platforma jest rozwijana — możemy dodawać, zmieniać lub wycofywać funkcje. Jeżeli zmiana istotnie ograniczy funkcje, z których korzystasz, poinformujemy o tym z wyprzedzeniem.

Korzystanie z platformy na podstawie tego regulaminu jest obecnie bezpłatne. Regulamin nie przewiduje opłat ani kar umownych. Ewentualne funkcje płatne będą wymagały odrębnej, wyraźnej akceptacji ceny przed jej naliczeniem i nie będą rozliczane wstecz.

Reklamacje dotyczące działania platformy wysyłaj na service@freightend.com. Podaj nazwę Firmy, e-mail konta, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Rozpatrzymy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia, i odpowiemy e-mailem.

Na ten sam adres możesz zgłaszać podejrzane ogłoszenia, oferty lub zachowania innych Użytkowników. Sprawdzimy zgłoszenie i podejmiemy adekwatne działania. Spory dotyczące samego przewozu strony rozstrzygają między sobą.

• Możesz w każdej chwili zażądać zamknięcia konta, pisząc na service@freightend.com.
• Operator może zawiesić lub zamknąć konto w razie istotnego naruszenia regulaminu, podania nieprawdziwych danych lub dokumentów, uzasadnionego podejrzenia oszustwa albo gdy wymaga tego prawo. O powodach poinformujemy e-mailem, chyba że zabrania tego prawo lub zagroziłoby to bezpieczeństwu albo wyjaśnieniu sprawy. Możesz się odwołać w trybie reklamacji.
• Bez takiej przyczyny Operator może zakończyć świadczenie usług z 30-dniowym wyprzedzeniem.
• Po zamknięciu konta aktywne Ładunki i Oferty są wycofywane. Zapisy zrealizowanych transportów, dokumenty i dzienniki przechowujemy zgodnie z Polityką prywatności, m.in. na potrzeby kontrahentów i ewentualnych roszczeń.

• Operator odpowiada za wykonanie własnych obowiązków na zasadach ogólnych.
• Operator nie odpowiada za wykonanie umów zawartych między Użytkownikami, za treść Ładunków, Ofert i dokumentów publikowanych przez Użytkowników ani za wypłacalność i zachowanie innych Użytkowników — chyba że szkoda wynika z naruszenia obowiązków przez Operatora.
• Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim nie pozwalają na to bezwzględnie obowiązujące przepisy, w szczególności za szkodę wyrządzoną umyślnie.
• Użytkownik i Firma odpowiadają za szkody wyrządzone naruszeniem regulaminu, np. przez fałszywe dane lub dokumenty.

Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów, zmiany funkcji platformy lub względów bezpieczeństwa. O zmianach informujemy zarejestrowanych Użytkowników e-mailem lub w platformie co najmniej 15 dni przed ich wejściem w życie, chyba że przepisy lub bezpieczeństwo wymagają szybszej zmiany.

Zmiany nie działają wstecz. Nowa wersja obowiązuje od wskazanej w niej daty. Jeżeli nie akceptujesz zmian, możesz zamknąć konto przed ich wejściem w życie.

Do regulaminu stosuje się prawo polskie, bez wyłączania bezwzględnie obowiązujących przepisów. Spory rozstrzyga sąd powszechny właściwy według przepisów ogólnych.

Jeżeli któreś postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.

Tekstem oryginalnym jest wersja polska; pozostałe wersje językowe są tłumaczeniami. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.

Kontakt z Operatorem: service@freightend.com, ul. Wyspiańskiego 6, 63-300 Pleszew, Polska.